Atendimento jurídico inicial, com duração de até 20 minutos, destinado ao esclarecimento de dúvidas gerais sobre restituição de ITBI ou ITIV. Não há exame aprofundado de documentos ou cálculos. Em situações mais complexas, recomenda-se o agendamento de consulta jurídica completa. O atendimento pode ser desmarcado ou remarcado até 1 hora antes. O não comparecimento sem aviso prévio impede a devolução do valor.